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musste heute leider meine Unterkunft bei airbnb wegen corona stornieren: der Telefonsupport funktionierte einwandfrei. airbnb ist sehr kulant und ich habe sogar den vollständigen preis erstattet bekommen. insgesamt hat das Telefonat 5 Minuten gedauert. der herr war sehr nett und hat sofort alles erstattet. gerade in diesen schweren Zeiten nicht selbstverständlich! vielen dank!

Gute Seite, das meiste übersichtlich, modern, nur etwas pushy, dh wenn ´man auch nur etwas Interesse zeigt für eine Wohnung oder Fragen an den Vermieter stellt, kommt gleich eine Aufforderung zur Buchung bzw es wird einem ja quasi aufgedrängt. Dies ist m. M. nach etwas zu aggressiv, typisch amerikanische Art des Marketing und Verkaufsstrategie.

Ich habe jetzt schon ein paar mal AirBnB genutzt und bin immer gut untergekommen. Die Abwicklung läuft in der Regel flüssig, die Rechnungslegung ist etwas umständig, geht aber irgendwie.Die Umgebungsanzeige auf der Karte könnte genauer sein, auch wären mehr Suchoptionen gut.Meie Erfahrung ist, dass viele der auf AirBnB angebotenen Unterkünfte auch auf anderen Plattformen angeboten werden und dort mitunter günstiger sind.

Ich bin total begeisterter von dem Airbnb Kundenservice. Bei einer Buchung einer Unterkunft, ist mir versehentlich ein Fehler unterlaufen. Weshalb die Unterkunft paar Tage vor der Abreise storniert wurde. Ich habe den Airbnb Kunden service kontaktiert, und bekam sofortige Hilfestellung. Meiner buchen konnte am selben Tag wieder hergestellt und neu gebucht werden. Ich bekam in Absprache mit dem Gastgeber, sogar die erst Einzahlung zurück erstattet. Dafür möchte ich besonders Florens vom Kundenservice danken, der mich bei dem ganzen Prozess großartig unterstütz und aufgeklärt hat.

Vermieten oder mieten - TOPFür mich als Vermieter - Kroatien - und regelmäßiger Mieter - überall auf der Welt - gibt es keine Frage: AirBnB ist ein super Service.Wenn man sich an den Reviews orientiert, kann man fast nichts falsch machen. Für einen reibunglosen Ablauf sorgt alleine schon die Tatsache, dass kein Vermieter sich schlechte Reviews leisten kann.Wer sich daran orientiert ist sicher! Weltweit quasi privat wohnen zu können ist unschlagbar. Und als Vermieter ist einem ein riesen Markt sicher - ich bin fast immer ausgebucht.Bei inzwischn 12 Reisen (oder mehr) gabs keine Probleme, ausser hier und da mal ein bischen Warterei.

Ich bin psotiv überrascht über die Geschwindigkeit der Beantwortung von Anfragen und dem Umgang mit Corona von AirBnB. Uns sind leider wegen der Pandemie mehrere Reisen nach LA und nach Berlin ins Wasser gefallen. Und während Fluggesellschaften probieren uns mit Reisegutscheinen abzuspeisen, hat AirBnB innerhalb kürzester Zeit eine vollständige Rückersattung veranlaßt. Chapeau, auch sonst werden Anfragen immer zeitnah beantwortet. Perfekt.

Mussten ebenfalls aufgrund der Corona Pandemie unsere Unterkunft stornieren. Durch die kulante Option seitens AirBnB, bekamen wir das Geld sehr schnell und unkompliziert zurück. Daher können wir die schlechten Bewertungen auf diesem Portal nicht nachvollziehen.Als Nachweis genügten die annulierte Flugbuchung des, wie in unserem Fall, Reiseportals, das Einreiseverbot des zu bereisenden Landes (Zu finden auf der Webseite des Auswärtigen Amts), sowie eine offizielle Annulierung des Flugs, von der Airline.Wir werden sicherlich weiterhin Unterkünfte über Airbnb buchen.

Ich hatte im Februar 2020 ein Haus für 4 Personen in Griechenland gebucht im August mit strengen Stornierungsbedingungen. Ich hatte bereits im Juni die Gastgeberin gefragt, ob wir evtl. Kostenlos stornieren dürfen, weil nicht klar war, ob die Flüge gehen werden aber sie bot nur eine Umbuchung auf nächstes Jahr an. Ich habe dann abgewartet bis zum 15.07. Airbnb aktualisiert immer auf der Homepage, welche Reisen wegen der Coronarichtlinien abgedeckt sind. An dem Tag galt es auch für Reisen bis Ende August. Ich habe erst versucht, nochmal offiziell eine Anfrage zur kostenlosen Stornierung bei der Gastgeberin zu beantragen, habe 48 Stunden gewartet, dann informiere mich Airbnb, dass sie das abgelehnt hatte. Da ich dann endlich meine Annulierung der Flüge schriftlich erhielt, habe ich die Annulierung und meine Buchungsbestätigung der Flüge bei meiner Stornierung 'wegen Covid 19'- das kann man dann auswählen bei der Stornierung- wegen 'Wegfall des Transportmittels' mit hochgeladen und auch eine Begründung geschrieben. Man muss dann ca. 24 Stunden warten, in dieser Zeit entscheidet Airbnb dann, ob eine Rückerstattung erfolgen kann. Am nächsten Tag erhielt ich sofort eine Mail, dass meine Rückerstattung komplett überwiesen wird. Ich möchte mich bei Airbnb bedanken, denn so einen Service und so eine Kulanz habe ich bisher nicht erlebt. Man muss etwas Geduld haben, wenn die gebuchte Reise erst später dran ist, aber wenn sie dann unter die Richtlinien fällt und man schriftlich einen stornieren Flug o.ä. nachweisen kann,scheint Airbnb da wirklich kulant zu sein in der Corona Zeit. Ich verreise auch zukünftig gern wieder mit Airbnb!

Eigentlich mag ich AirBnb. Man lernt neue Menschen kennen und kann sich ein wenig dazu verdienen. Was ich allerdings nicht gut finde, dass es einem als Gastgeber echt schwer(er) gemacht wird eine Anfrage nicht anzunehmen bzw zu stornieren. AirBnb macht ja Geld mit den Gastgeber, selbst bieten die ja nicht wirklich was an außer die Seite selbst, daher sollte ich auch selbst entscheiden dürfen ohne Probleme (und ohne 100 Euro zahlen zu müssen als Gastgeber), ob ich die Buchung storniere. Das ist halt das erste Mal, dass dies vorkommt, dass ein Mann mit mir anfängt zu flirten per Airbnb und ich wollte die Buchung dann stornieren. Per App selbst soll ich 100 Euro zahlen bzw Dollar und per Telefonkontakt versuchen die mir jetzt zwar zu helfen (hoffentlich) , aber da gibts anscheinend auch keine vernünftige Regelung bis jetzt. Interessant

Gerade habe ich verschiedene negative Berichte gelesen, kann diese jedoch absolut nicht verstehen. Ich vermiete unsere Gästewohnung auf Empfehlung bei Airbnb und muss dazu sagen, dass ich ebenfalls, wie unsere Freunde, nur die besten Erfahrungen gemacht habe. Aus verschiedenen Gründen habe ich schon bei Airbnb.de angerufen und immer sehr freundlich und sehr kompetent Antwort erhalten. Zudem wurde mir, die von den Gästen bezahlten Beträge stets promt auf mein Konto überwiesen. Ich würde Airbnb auf jeden Fall weiter empfehlen da ich in jeder Beziehung nur gute Erfahrungen gemacht habe.