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einige Bewertungen bei Avm

Familie Eckermann
2021-10-21 13:39:40

AVM-Support durchsucht nur die öffentliche Wissensdatenbank

Meine Fritzbox 6591 hängt an einem Kabelanschluss. Sie hat sich immer wieder neu gestartet. Hatte den AVM-Support kontaktiert und gefragt, ob das durch ein schlechtes Signal am Kabelanschluss kommen kann.Der Supportmitarbeiter hatte wenig Ahnung. Er schaute einfach nur in der Wissensdatenbank nach und teilte mir mit, dass es zwei Einträge zu Neustarts gibt. Diese hatte ich vorher schon längst gefunden und die Anleitungen ausgeführt.VIelleicht hatte ich einfach nur die falsche Person erwischt. Jedenfalls hätte ich erwartet, dass dann zu einem(r) kompetenten Kolleg(in) weitergeleitet wird.Bei mir war es jedenfalls der gestörte Kabelanschluss weswegen die Fritzbox immer neu gestartet hat. Ich habe das AVM mitgeteilt und gebeten diese Info in die Wissensdatenbank einzutragen.Falls das in ein paar Wochen nicht in drin steht, reduzieren ich die Sterne auf 2.3 Punkte gab's auch nur, weil der Hotline-Mitarbeiter sehr nett war und sich bemüht hat.

Stefan Hunker
2012-10-03 13:20:18

Coole Produkte mit geilen Features!!

Echt ne coole Firma, die gute Produkte herstellt und stetig weiterentwickelt!!

Sia
2014-04-17 14:10:26

Ich werde ein treuer Kunde von AVM bleiben

Ich bin ein AVM-Fritzbox-Besitzer und habe ein Problem mit meinem neunen Gerät bekommen. Nach eine Kontaktaufnahme mit den freundlichen Kundenservice von AVM habe ich das Gerät zu AVM verschickt und nach ein Paar Tage ein neues Gerät zurück bekommen. Meine herzlichen Dank an AVM. Farzinvahid

Karsten Blenk
2021-12-03 21:42:46

Router verbraucht zuviel Daten mit dem…

Router verbraucht zuviel Daten mit dem neuen Update 7.29 habe ständig verbindungsabbrüche , DSL Leitung stabil router 7530 ist neu und taugt nix . Erst nach dem auf Spielen des microcode vom Provider funktioniert es wieder.

Stefan K.
2018-02-20 16:19:34

Exzellente Produkte und exzellenter Service!

Sowohl die Produkte als auch der Service überzeugen mich total! Dies kann ich bereits nach einem Monat sagen, den ich meine FRITZ!Box nun im Betrieb habe. Das Gerät ist super verarbeitet und die Software lässt sich sehr einfach einrichten und bedienen. Ebenso verhält es sich mit einem dazugekauften DECT-Heizkörperthermostat.Obwohl es sich um einen von 1&1 gebrandeten Router handelt, wurde mir anstandslos innerhalb kürzester Zeit ein defektes Netzteil gratis ausgetauscht.Auch die Softwareentwicklung kann überzeugen. Man geht auf die Bewertungen, welche die Nutzer im Play Store hinterlassen, ein und behebt gemeldete Fehler zeitnah. Liebes AVM-Team: Macht weiter so, dann werdet Ihr mich auf lange Zeit als einen treuen Kunden behalten!

DiM1319
2010-04-24 16:55:12

Hersteller der Fritz!Box

habe seit Jahren eine Fritz!Box 3131 und einen Fritz!-WLAN Stick, funktionieren beide zuverlässig. Sowohl unter Windows als auch unter Ubuntu Linux. Werde mir wenn diese den Geist aufgibt wieder ein Fritz! Produkt holen.

Tiffany M.
2019-02-05 14:55:42

Perfekter Support

Perfekter Support. Ich rief dort an, weil sich mein Telefon nicht mit der Fritzbox verbinden ließ. Nachem mich Vodafone 3x weitergeleitet hatte, damit ich am Ende zu sagen bekomme: Die Fritzbox ist nicht von uns also kümmern wir uns nicht darum. Die Dame vom AVM Support war total lieb und hilfsbereit. Ich war auch nur ganz kurz in der Warteschleife. Die Dame schickte mir einen Link mit Anweisungen und siehe da 10 Minuten später läuft das Telefon wieder. Muster Beispiel für einen Support, würde mich sofort wieder für ein Produkt von AVM entscheiden.

probst
2019-07-28 06:35:01

Schnell und kompetent

Super schnelle Reaktion über den Service-Kontakt. Großzügiges Reparatur-/ Umtauschangebot im Rahmen der Herstellergarantie. Im Mail-Kontakt zutreffende Fehleranalyse und Problemlösung. Und die Fritz!Box wurde reanimiert!

astrafreak
2019-05-16 14:49:40

Endlich, ich kann jetzt ab 7.xx auch meine Nebenrufnummern nutzen was bisher nur bis 6.93 funktionierte

Nach langem Schriftverkehr (Email-Ticket) und diversen Anrufen wurde das Problem nun gelöst von AVM. Es bestand das Problem, daß auf der 7490 ab der Version 7.xx von 4 Rufnummern nur noch die Hauptrufnummer angerufen werden konnte. Die 3 Nebenrufnummern waren nicht erreichbar. Zurück auf die 6.93 funktionierte es.Die Lösung ist einfach, zumindest bei mir, ich mußte einfach als Anbieter "SIP-Trunking mit unterschiedlichen Rufnummern" wählen und schon geht es. Ich habe bis zur Lösung des Problem viel Geduld bewiesen, AVM aber auch, und die Anworten kamen fast immer schon einen Tag später.Dafür hat sich AVM 5 Sterne verdient.

Dieter Frei
2021-10-17 11:10:38

TOP Hotline

TOP Hotline, SUPER Service, Note 1 mit drei ***

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