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  • einige Bewertungen bei Fielmann

    Katharina
    2022-03-01 15:12:39

    In jeder Hinsicht perfekter Service

    Ich habe zum ersten Mal bei Fielmann eine Sonnenbrille im Online Shop bestellt. Der Bestellvorgang ging flott vonstatten, da die Internetseiten sehr übersichtlich und verständlich sind. Ich hatte dem Kundendienst kurz nach der Bestellung mitgeteilt, daß ich über ein Vergleichsportal die gleiche Brille noch preisgünstiger gefunden habe. Mir wurde zu meiner Freude der günstige Preis minus Bonus von weiteren 10 % Preisnachlass ohne Wenn und Aber gewährt. Das stabile Paketchen kam innerhalb sehr kurzer Zeit an und enthielt die gut verpackte Brille und alle erforderlichen Unterlagen nebst Retourenschein. Einziger kleiner Minuspunkt: Fielmann liefert leider nicht an Packstationen. Ich habe den Kundendienst in einer Filiale in Frankfurt bereits vor einiger Zeit als sehr freundlich, kompetent und kulant erlebt. Man hat mir eine nicht bei Fielmann gekaufte Brille repariert (Nasenklemme verloren), gereinigt und besser angepasst. Kostenlos! Deshalb bin ich jetzt Kundin bei Fielmann und fühle mich da sehr gut aufgehoben.

    RenaHei Nilgen
    2020-12-13 14:17:17

    Brillenberatung

    Am 18.11.20 gaben wir den Auftrag für unsere Brillen in der Geschäftsstelle Neuss ab. Wir waren begeistert von Ihren Mitarbeiterinnen Frau Chauviere und Frau Klein. Sie können sich glücklich schätzen, dass Sie solche Mitarbeiterinnen haben. Wir waren sehr zufrieden und werden deshalb weiterhin Ihre Kunden bleiben. Schöne Grüße von Renate und Heinz Nilgen.

    A.Singh
    2022-03-06 10:55:34

    Ich habe eine super Beratung bei…

    Ich habe eine super Beratung bei Fielmann gehabt und werde immer wieder zu Frau Urban gehen.

    Mohamed Triki
    2022-05-10 19:01:14

    Wir waren in Hameln bei Fielmann und…

    Wir waren in Hameln bei Fielmann und haben uns bei Herrn Zipplies beraten lassen, da die kurz zuvor bestellte Brille leider nicht genutzt werden konnte, mein Mann hat alles gestaucht gesehen. Herr Zipplies hat sich wahnsinnig viel Zeit genommen und uns hervorragend beraten und konnte am Ende des Rätsels Lösung finden. Absolute Weiterempfehlung und toller Kundenservice man merkt, dass Herr Zipplies für diesen Beruf brennt.

    Karo
    2021-02-28 17:36:02

    Top Beratung!

    Am Donnerstag hatte ich einen Termin in Hamburg auf der Mönckebergstr., um mir eine neue Brille für den Computer machen zu lassen. Ich wurde sehr herzlich empfangen, obwohl ich kurzfristig Bescheid geben musste, dass ich mich leider um fünf Minuten verspäte. Alle Mitarbeiter waren offen und freundlich. Herr Schulze beriet mich wunderbar und absolut kompetent. Seine Sehschärfenmessung und die Beratung für die richtigen Gläser war sehr gründlich und auf meine Bedürfnisse abgestimmt. Doch die Brillenauswahl hat das nochmal getoppt! Ich wurde noch nie bei Fielmann so gut beraten und bekam so ehrliche, authentische Antworten! Es war das erste Mal, dass bei den Modellen so sehr auf den richtigen Sitz und die Passform geachtet wurde. Natürlich wurde auch darauf geachtet, dass sie zu meinem Gesicht passt. Gerne wende ich mich bei meiner nächsten Brille wieder an ihn! Vielleicht doch noch für eine Gleitsichtbrille? ;-) Freue mich drauf, die Brille bald abholen zu können!

    Josh
    2022-07-06 19:17:25

    Top Beratung und besser als der Augenarzt,

    Der Augenarzt meinte, dass meine Brille von den Werten her nicht zu seinen Messungen passt. Ich solle das prüfen beim Optiker. Ich bin seit Jahren zufriedene Fielmann Kundin. Was soll ich sagen? Einen ausführlichen Sehtest und mal wieder eine wunderbare Beratung später: meine Brille ist optimal der Augenarzt hat sich vertan. Positiver Nebeneffekt - wo ich schon mal da war hab ich mir eine tolle neue Sonnenbrille zum megagünstigen Preis ausgesucht. Brille? Immer Fielmann in Gifhorn

    Helga Munz
    2022-04-06 18:46:46

    Ich bin sehr zufrieden mit fielmann

    Ich bin sehr zufrieden mit fielmann. Vorallem die Beratung durch Frau B. War sehr kompetent . Die Brille passte einfach von Anfang an . Ich werde auch in Zukunft immer wieder gerne zu fielmann kommen

    tudo
    2022-03-15 10:13:28

    Beratung / Lieferung

    Beratung, Service Top. Was mich wirklich nervt, ist dass bei jedem Auftrag, die vsl. Lieferzeit in die Filiale sich immer und immer verzögert -Standort München-. Immer 12-14 Tage wird der vsl. Liefertermin angegeben, wird aber immer 3-7 Tage später....... Nervt ein bisschen, und die Ausrede Covid..... weiss nicht, dann sollen Sie gleich einen späteren Termin angeben.....

    Peter Thomä
    2021-02-17 17:43:42

    Sehr kompetente Beratung

    Hallo! Wir waren im Dezember bei Fielmann in Plauen. Wir wurden von Frau Omnus betreut und können sagen es war eine absolut freundliche, kompetente und zuvorkommende Beratung. Wir haben den Vergleich mit anderen Optikern, da wir seit vielen Jahren Brillenträger sind. Und wir sind uns einig, dass war die beste Beratung die wir bisher hatten. Die Optikerin hatte sich Zeit genommen, ging auf alle Wünsche und Fragen ein. So stellen wir uns einen solchen Termin vor. Heute haben wir die Brillen abgeholt und wurden von Frau Schreiber in Empfang genommen. Auch da dasselbe, zuvorkommend und kompetent. Alle Brillen wurden optimal angepasst, alles was den Service angeht ausführlich erläutert und wieder stellte sich komplette Zufriedenheit bei uns ein. Vielen Dank nochmal

    Ursula Linxweiler–Stock
    2020-11-30 11:42:38

    Super meine neuen Hörgeräte !!!

    Super meine neuen Hörgeräte !!!Habe sie in Celle bekommen und wurde sehr gut und freundlich beraten. Der Hörakustiker hat die Geräte sehr gut eingestellt. Ich bedanke mich hiermit nochmals.

    FAQ for Fielmann

    Was ist das neueste Angebot von Fielmann?

    Fielmann zeigt die neuesten Angebote auf der fielmann.de Homepage an. Sie können diese jederzeit verfolgen, um fehlende Angebote in Fielmann zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, können Sie auch den Echtzeitinformationen von Fielmann folgen. Fielmann verspricht, dass Sie nach Abonierung so schnell wie möglich neue Informationen zu Fielmann erhalten.

    Kann ich zusätzlich Fielmann Gutscheine verwenden?

    Kann nicht. In Fielmann unterstützt alle Kunden nur einen Gutschein für eine einzelne Bestellung. Sie können frei wählen, aber Sie können nicht mehrere Angebote auswählen. Fielmann weiß, dass Kunden mehr Vorteile wünschen. Daher gibt es andere Vorteile, die Sie ohne Verwendung von Gutscheinen in Fielmann erhalten können.

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