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  • einige Bewertungen bei Fielmann

    Astrid Godglück
    2020-09-19 20:53:52

    Fielmann Lüneburg ist klasse!

    Ich habe meine vierte Gleitsichtbrille und war immer mit dem Gesamtpaket der Niederlassung zufrieden. Bei meiner, vor drei Wochen, neu erworbenen Brille jedoch stellten sich Schwierigkeiten ein. Gestern nun hatte ich den Termin und schilderte mein Problem. Die Mitarbeiterin nahm sich sehr viel Zeit (ca.1h). U.a. führte sie erneut einen Sehtest durch, nahm mechanisch noch eine Änderung vor und konnte all meine Fragen plausibel erklären. Heute geht es mir mit der Brille mega gut, so wie ich es von meinen vorherigen immer kannte. Ich sage danke, danke, danke. Für mich gibt's nur Fielmann.Im übrigen finde ich ein Zeitfenster von max.14 Tagen Wartezeit völlig legitiem. Oftmals bekommt man ja auch schon zeitiger Bescheid. Die Kritik ist völlig unangebracht und Geduld ist eine Tugend.

    Peter Thomä
    2021-02-17 17:43:42

    Sehr kompetente Beratung

    Hallo! Wir waren im Dezember bei Fielmann in Plauen. Wir wurden von Frau Omnus betreut und können sagen es war eine absolut freundliche, kompetente und zuvorkommende Beratung. Wir haben den Vergleich mit anderen Optikern, da wir seit vielen Jahren Brillenträger sind. Und wir sind uns einig, dass war die beste Beratung die wir bisher hatten. Die Optikerin hatte sich Zeit genommen, ging auf alle Wünsche und Fragen ein. So stellen wir uns einen solchen Termin vor. Heute haben wir die Brillen abgeholt und wurden von Frau Schreiber in Empfang genommen. Auch da dasselbe, zuvorkommend und kompetent. Alle Brillen wurden optimal angepasst, alles was den Service angeht ausführlich erläutert und wieder stellte sich komplette Zufriedenheit bei uns ein. Vielen Dank nochmal

    hans kuehle
    2021-04-04 09:12:53

    Bewertung H. Scharfe

    Der Kundendienst in der Zweigstelle Sursee ist Super, wo auch der Meister Optiker H. Scharfe tätig ist, er ist auch mein Berater und seit dieser Zeit habe ich immer eine optimale Beratung und ausgezeichnete Brillen.Ich als Kunde kann mich nur bedanken!!MfG Hans Kühle

    Claudia
    2022-06-09 07:34:14

    Filiale Berlin-Gesundbrunnencenter

    Ich bin schon seit vielen Jahren Fielmann-Kundin und nur Fielmann-Kundin. Ich wüsste nicht, warum ich zu einem anderen Optiker gehen sollte. Preis-Leistung ist einfach unschlagbar. Ob mit oder ohne Termin, es wird einem immer freundlich und kompetent begegnet. Sollte die Brille mal nicht so passen, wird so lange probiert, bis ich voll zufrieden bin undsollte mal das passende Gestell nicht in der Auslage sein, dann wird auch nochmal im Lager geschaut oder sogar ein Wunschgestell bestellt. Auch mein Mann geht dort hin und ist genau so begeistert wie ich. Diverse Freunde sind mittlerweile auch Fielmann-infiziert!Ganz besonders gerne mache ich einen Termin bei Frau Rust im Gesundbrunnencenter. Sie ist für meine Augen ein Segen. Vielen Dank auf diesem Wege, dass Sie immer so viel Geduld mit mir haben. Also ALLES in ALLEM: Extrem empfehlenswert !!!

    Gaby J.
    2021-03-05 16:06:36

    Seit vielen Jahren und Brillen bin ich…

    Seit vielen Jahren und Brillen bin ich Fielmann-Kundin (erst in Rüsselsheim, jetzt in Bingen).Letztes Jahr habe ich bei der Konkurrenz (MISTER S...) meine neuen Brillen machen lassen und habe totalen Schiffbruch erlitten. 1 x Mangelhafte Gläser, 1 x falsch eingeschliffen.Reumütig bin ich wieder zu Fielmann gegangen und habe dort wieder eine Brille mit 1A Gläsern bekommen, nachdem ich vorher super gut beraten wurde. Der Sehtest war auch top!Was will man als Kunde mehr?Für mich ist jetzt klar, daß ich keine Experimente mehr machen werde.

    Ewald Schalast
    2020-11-03 16:12:55

    Super Service!!

    Ich bin ein langjähriger Kunde und möchte mich für die kulante und freundliche Betreuung bedanken!!

    Unbekannt
    2022-03-24 14:21:18

    Vorbildlicher Service, der leider am Aussterben ist!

    Meine Kontaktlinsen mussten neu angepasst werden, was ohnehin schon schwierig ist. Ich wurde von Frau Trautwein sehr gut und kompetent beraten und es wurden verschiedene Linsen durchprobiert bis wir eine passende für mich gefunden haben. Bei Rückfragen wurde ich unverzüglich zurückgerufen und sie ist sehr schnell auf meine individuellen Anliegen eingegangen und hat direkt nach einer Lösung gesucht. Geduldig, freundlich und sehr kundenorientiert. Ich bin äußerst zufrieden! Weiterhin habe ich noch einen Umtausch gehabt, den eine andere Mitarbeiterin durchgeführt hat, deren Namen ich leider vergessen habe. Auch sie hat den Prozess im Zuge der Preisgarantie wirklich sehr kulant und zu meinen Gunsten ausgeführt, sodass ich als glückliche Kundin hinausgegangen bin. Vielen Dank!

    Vi
    2020-11-02 18:27:17

    Sehr sehr freundliche Mitarbeiterin

    Sehr sehr freundliche Mitarbeiterin, sehr hilfsbereit und höflich.

    Siggi Karp
    2021-08-21 15:51:10

    Gleitsicht- und Sonnenbrille …

    Mein Mann und ich haben unsere neue Brille auf Grund von fachlich und kompetenter Beratung des Herrn Andac in der Filiale Remscheid gekauft. Weil er uns so toll beraten hat haben wir auch direkt eine Sonnenbrille dazu genommen. MFG Sigrid & Oliver Karp

    Martina Grund
    2022-07-13 13:58:49

    Überaus kompetente Mitarbeiter

    Überaus kompetente Mitarbeiter, äußerst freundlich und hilfsbereit!Filiale Lübeck , Breite Straße

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    Kann ich zusätzlich Fielmann Gutscheine verwenden?

    Kann nicht. In Fielmann unterstützt alle Kunden nur einen Gutschein für eine einzelne Bestellung. Sie können frei wählen, aber Sie können nicht mehrere Angebote auswählen. Fielmann weiß, dass Kunden mehr Vorteile wünschen. Daher gibt es andere Vorteile, die Sie ohne Verwendung von Gutscheinen in Fielmann erhalten können.

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