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einige Bewertungen bei Japanwelt

M.Goldner
2021-06-07 20:51:12

Kommunikation und Lieferung sehr gut

Der bestellte Futon , Matrazenauflage sowie der Extrabezug kamen schon nach 7 Wochen (Lieferzeit war angegeben mit 2-3 Monaten). Die Kontaktaufnahme mit der Spedition Kunzendorf über Email und Telefon lief gut. Auch der Mitarbeiter der Spedition Knuppen aus Mannheim war sehr nett. Was von Japanwelt noch verbessert werden könnte wäre das man in seiner Bestellung eine Telefonnummer hinterlegen sollte um die Kontaktaufnahme mit der Spedition zu vereinfachen.Der Futon ist super und wir schlafen sehr gut.

Yuki
2021-05-04 09:07:28

Lieferung hat immer gut geklappt!

Sabine S.
2021-04-15 04:17:29

Sehr schöne Futons

Einwandfreie Ware, Lieferung doch schneller als angegeben, gerne wieder.

Franz-Josef Loch
2021-04-06 10:08:13

Hilfsbereitschaft und Engagement

Ich habe beste Erfahrungen mit Japanwelt gemacht und kann die Firma gerne weiterempfehlen.

Japonica
2020-08-05 14:13:09

Liebevolle Produktauswahl

Auch größere Stücke und Möbel wurden problemlos zugestellt.Design und Auswahl sehr gut. Liebevolle Auswahl an Angeboten.

Mina Melodie
2018-10-18 11:35:24

Sehr gute Produkte - schlechter Lieferpartner

Japanwelt Kundenservice war freundlich und hilfsbereit am Telefon. Ich habe eine Baumwoll-Kokos Futonmatratze bestellt und sie ist wirklich sehr, sehr bequem - ich habe lange nicht mehr so gut geschlafen. 2 Sterne Abzug gibt es weil ich mit dem Lieferpartner für Speditionen (Spedition Kunzendorf) sehr schlechte Erfahrungen gemacht habe. Der Liefertermin wurde mehrere Male verschoben und die Ware wurde spontan ohne vorher mit mir abzusprechen vor meine Haustür gelegt, und da ich nicht zuhause war haben meine Mitbewohner sie in die Wohnung getragen. Das ist sehr unprofessionell und am Telefon waren sie teilweise auch sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit. Ich werde wahrscheinlich wegen dieser Erfahrung nicht nochmal große Waren bei Japanwelt bestellen - wenn sich der Lieferpartner für Speditionen ändert, würde ich allerdings weiterhin einkaufen. Schade, weil die Matratze wirklich von sehr hoher Qualität und unglaublich bequem ist!

Aika F.
2018-06-26 15:27:17

Ich habe im Dezember 2017 Tatamimatten…

Ich habe im Dezember 2017 Tatamimatten mit Sondermaß bestellt. Sie sind wie angekündigt ca. 5 Monate später geliefert worden. Alles bestens und wie angegeben. Bei diesem Produkt, das nicht "von der Stange" ist, muss man mit längeren Lieferzeiten rechnen, aber das Warten lohnt sich. Anfangs war ich skeptisch aber nachdem die erste Lieferung korrekt abgewickelt wurde, habe ich Vertrauen und werde gerne ein paar Matten mehr nachbestellen.

Katrin Hesske
2018-06-20 09:30:32

Eine wirklich gute Erfahrung

Es gab ein kleines Transportproblem bei einem Paravent. Das war ein bisschen ärgerlich. Nach kurzer Kontaktaufnahme wurde das Problem jedoch so schnell und unkonventionell gelöst, dass alles gar kein Problem mehr war. Ich habe soviel persönliches Engagement noch nie bei einem Kauf im Internet erlebt. Danke liebes Team von Japanwelt! Hier kaufe ich gern wieder ein :-)

Stefan Zenkert
2018-06-18 08:30:41

Alles 1a geklappt

Alles 1a geklappt. Sonderanfertigungen auf Maß waren kein Problem, Beratung hervorragend und persönlicher Kontakt hilfreich :)Geliefertes Material sehr maßhaltig und wirklich schön verarbeitet.

Dolf Hartmann
2018-02-08 13:46:59

Service wie in Japan

Meine Bestellung Tatami Sandalen wurde in falscher Variante geliefert. Aus Bequemlichkeit habe ich keine Rücksendung vorgenommen, aber den Shop informiert.Daraufhin kam eine kostenlose Nachlieferung mit der richtigen Version.Das nenne ich kundenfreundlichen Service wie in Japan.

Henning Hartmann
2017-09-21 12:13:28

Erstklassiger Service

Erstklassiger Service, hervorragende Produkte. Zudem Ein Geschäftsführer, der zu seinem Wort steht. Sehr zu empfehlen.

sohamm
2017-05-19 12:08:41

Sehr schöne Produktauswahl

Sehr schöne Produktauswahl, Lieferzeiten ok, und freundlicher, sehr bemühter Kundenservice!

Akai Kiri
2017-04-13 07:16:06

Sehr weiterzuempfehlen

Sehr schnelle Lieferung, freundlicher Kundenkontakt und top Ware!

Monika Herbst
2017-04-01 18:33:38

Gute Beratung,einfache Abwicklung der …

Gute Beratung,einfache Abwicklung der Bezahlung und promte Lieferung zum vereinbahrten Termin. Der Futon und die Tatamis kamen an und entsprachen meinen Vorstellungen!Kann ich weiter empfehlen!

Andrea Oehry
2017-01-07 12:44:01

Etwas kompliziert....

...aber immerhin haben wir für die Lieferung von nicht akzeptabler Porzellanqualiät unser Geld zurück erhalten.

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