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einige Bewertungen bei Reuter

André
2020-11-05 20:17:07

Einmal und nie wieder...

Ich habe am 02.11.2020 eine Deckenleuchte bestellt und während dem Bestellvorgang Premiumversand ausgewählt. Das Wort "Premiumversand" lässt aber offenbar mehrere Definitionen zu. Ich bin davon ausgegangen, dass meine Bestellung bevorzugt behandelt und per "Expressversand" an meine Adresse Versand wird. Ich benötige nämlich diese Deckenleuchte umgehend. Meine Bestellung wurde tatsächlich zeitnah für den Versand vorbereitet und an DHL übergeben. Allerdings wurde mein Paket per Schneckenpost verschickt. Bis Heute warte ich auf meine Sendung. Laut DHL soll es nun am 06.11.2020 zugestellt werden. Wäre es mir nicht so dringlich gewesen, hätte ich mit Sicherheit nicht bei diesem Shop bestellt. Denn für den Versand inkl. Premiumservice hat man 15,89 € verlangt. Wenn man die durchschnittlichen Versandkosten von anderen Unternehmen zu Grunde legt, die genauso schnell einen Auftrag bearbeiten, so zahlt man bei reuter.de, sage und schreibe 164,83 Prozent mehr!Jetzt bin ich mal gespannt, ob DHL am 06.11.2020 tatsächlich das Paket liefert und wie die Ware verpackt ist.Ich halte Euch auf dem Laufenden...

Beate
2021-07-14 17:05:57

Absolut empfehlenswert

Wir haben vieles für unser Bad bestellt, absolut Top!! Immer wieder netter Kontakt und kompetente Beratung am Telefon. Wenn wir wieder etwas brauchen für das Bad, dann definitiv von diesem Onlineshop!!Vielen Dank!

Fabian Funck
2021-02-24 09:22:56

Kundenservice statt Hotline

Kundenservice nicht Hotline kontaktieren! Ich hatte zunächst eine 1-Sterne Bewerbung abgegeben, das es extreme Diskrepanzen zwischen angegeben und tatsächlichen Lieferterminen und Kosten für Teillieferungen gab. Daraufhin bekam ich eine ebenfalls dürftige Antwort des Kundenservice, worauf ich eine weitere 1-Sterne Bewertung abgab. Daraufhin meldete sich eine sehr freundliche Mitarbeiterin des Beschwerdemanagements bei mir. Sie verstand meinen umbaut und wir haben einen beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden. Mit den Produkten ist alles in Ordnung, bei Problemen sollte man wie gesagt den Kundenservice und nicht die Hotline kontaktieren.

Christian von Thaden
2021-08-28 15:20:00

Reklamation // Sehr gut

Nach knapp zwei Jahren ist ein Handbrause kaputt gegangen. Montag reklamiert, Mittwoch war eine neue da!

Reinhard Haese
2021-01-19 16:41:08

Gute Erfahrung mit Reuter

Ich kann mich den Erfahrungen meiner Vorgänger nicht anschließen. Ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr kurze Lieferzeit bei Artikeln, die auf Lager sind, eine Umbestellung wurde innerhalb von 48 Std bearbeitet und versendet, und auch eine Retoure wurde sehr schnell bearbeitet. Sogar die berechneten Versandkosten wurden hier erstattet, das gibt es nicht mal bei Amazon.

Nico Sánchez
2021-07-19 09:55:03

Top Beratung und Top Qualität der Produkte

Wir haben bereits häufiger bei Reuter bestellt und waren immer sehr zufrieden mit der telefonischen Beratung und der Qualität der Produkte. Nach der Bestellung wird scheinbar jeder Auftrag auf Vollständigkeit geprüft, denn letztes Mal bekam ich eine Email, dass ich bei der Bestellung ein wichtiges Teil für die Installation vergessen habe. Wir werden auch weiter hier bestellen und ich kann Reuter jedem nur wärmstens empfehlen.

Marcel
2021-06-08 14:51:31

Schnelle Lieferung, Alles super

Schnelle Lieferung, alles vollständig und sehr gut verpackt. Gerne wieder

Britta Balsiger
2020-11-01 06:12:49

Mit Ware und Service sehr zufrieden

Ware einwandfrei. Obschon ich etwas umbestellt habe, wurde schnell geliefert. Gerne wieder.

Rethmeier
2020-06-14 07:11:56

Ich habe schon 2mal bei Reuter gekauft.

Ich habe schon 2mal bei Reuter gekauft.Insgesamt war ich zufrieden.Leider habe ich später das Produkt woanders noch etwas günstiger gefunden

A.Müller
2021-09-20 10:25:43

super stabile und sichere Verpackung

super stabile und sichere Verpackung, nach Mitteilung -versandfertig- schnelle Lieferung. Punktabzug für unsicheren Lieferungs-Termin, Lieferschein/Packschein nur per E-Mail. Eine Trusted-Shop-Versicherung, beim Bestellvorgang angeboten, abzuschließen, ist sinnvoll.

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Kann ich zusätzlich Reuter Gutscheine verwenden?

Kann nicht. Die Verwendung von Gutscheinen ist begrenzt. Reuter schreibt vor, dass jede Bestellung nur das entsprechende Gutscheincodes verwenden. Es kann kein Reuter Gutscheine mehr verwendet werden. Solche Vorgänge erfüllen nicht die Nutzungsbedingungen in Reuter. Bitte verstehen Sie! Und Reuter hat Ihnen den maximalen Rabatt gewährt.

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