Rituals Gutscheine und Angebote April 2024

Habe 4 Handseifen - Nachfüllpackungen bestellt. Als diese ankamen, war das Paket komplett durchnässt, weil alle Packungen aufgeplatzt waren. Die Ware war eindeutig sehr schlecht verpackt worden. Als ich bei der Kundenhotline anrief und mein Problem schilderte, entschuldigte sich die Kundenbetreuerin mehrmals bei mir und bot mir an, die Ware erneut zu verschicken. Eine Woche später kam erneut ein Paket. Es war genau das gleiche passiert. Seife überall im Karton, was für eine Sauerei. Habe wieder angerufen, Kundenservice - Dame war wieder sehr nett und höflich und schickt es ein 3tes mal los. Beim 3ten Mal kam die Ware endlich unbeschädigt an.Das ganze war zwar ärgerlich aber der nette Kundenservice hat das ganze gerettet und das Unternehmen behält mich vorerst als Kunden.

Den Kundenservice von Rituals habe ich bisher als sehr positiv erlebt - egal welches Anliegen man hat, man bekommt sehr schnell eine freundliche Antwort.Online bestellen macht hier auch viel Spaß - es gibt gratis Geschenke dazu und eine schnelle Lieferung. Eventuell sollte mehr Füllmaterial in die Kartons gelegt werden, aber bei mir ist dennoch alles immer heile angekommen.

Es ist schade, dass Lieferungen nicht vollständig oder schlecht verpackt den Warenausgang verlassen, aber die Mitarbeiter im Kundenservice sind redlich bemüht, die Fehler zu beheben und letztendlich klappt es dann auch!

Also ich weiß wirklich nicht, welche Probleme der ein oder andere hat. Ich habe trotz schlechter Bewertungen 2 Perfume Genie 2.0 bestellt. Nicht nur, das mir eine Lieferung von maximal 2 Tagen zugesichert wurde - die nach einem Tag bereits ankam, ich hatte auch ein langes Gespräch mit dem außerordentlich freundlichen Kundenservice, der auch meine etwas dämlichen Fragen bezüglich Aroma, Duftintensität und Co. Super ausführlich und freundlich beantwortet hat. Bisher kannte ich Rituals als Hersteller hochwertiger Pflegeprodukte, die schon lange fester Bestandteil meines Kulturbeutels sind, aber entgegen der Meinungen hier bin ich auch vom gesamten Unternehmen und dem Online-Shop begeistert. Zudem bekamen wir für beide Bestellungen jeweils noch ein Geschenk (Raumspray) kostenlos dazu. Das finde ich wirklich super und es ist sehr ungewohnt für eine normale Bestellung ein Geschenk zu erhalten. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen und kann den Shop und die Marke nur empfehlen!

Top! Kaufe sonst immer in Rituals Stores vor Ort ein. Aufgrund des Sales war es dieses Mal eine Bestellung.Sonntags bestellt, Ware kam dienstags perfekt verpackt an. Konnte sogar noch einen Rabattcode auf die reduzierte Ware erhalten und habe zusätzlich eine Beach Tasche gratis bekommen.Werde dort jederzeit wieder bestellen.Aus vorherigen Käufen weiß ich auch, dass der Kundenservice sehr bemüht und kulant ist. Zwar bekommt man hier meist durch Google Übersetzer übersetzte Texte, aber das ist in Ordnung. Die Message kommt trotzdem an

Super nettes Personal in Aachen. Alle Achtung

Super zufrieden!Toll duftende Produkte, die ich auch gerne verschenke! Ich bestelle etwa 5/6 x pro Jahr. Die Lieferung erfolgt sehr schnell, teilweise schon am nächsten Tag. Die Sachen sind in der Regel auch sehr gut verpackt.Letztens kam aber ein Päckchen an, in dem etwas ausgelaufen war. Nach Reklamation erhielt ich direkt eine neue Lieferung und einen Rabattcode, ohne Wenn und Aber!So wünsche ich mir einen guten Kundenservice!Vielen Dank dafür und bis zum nächsten Mal!;)

Sowohl der Laden in Bocholt als auch im online Shop hatte ich keine Probleme. Ich war mit einer Freundin dort und kannte Rituals vorher nicht. Sehr nette Mitarbeiter und tolle Erklärungen. Ausprobieren konnte ich auch. Allerdings brauchte ich bei dem Preis bedenkt Zeit. 2 Tage später bestellte ich online mehrere Produkte. Weitere 2 Tage später war alles da und das kurz vor Weihnachten. Heute morgen direkt getestet. Was soll ich sagen der Duft auf meiner Haut ist noch vorhanden das hautgefuhloptimal und ich kann nix bemängeln. Einziger Abzug ist bei mir der recht hohe Preis.

Ich habe etwas per Paypal überwiesen und nach zwanzig Minuten wurde die Bestellung storniert und ich habe mein Geld zurück bekommen, angeblich weil meine Hausnummer nicht angegeben war (stimmt aber nicht). Mit der Bitte, nochmals zu bestellen. Hab ich probiert, ging aber nicht, da das besagte Produkt ausverkauft ist, obwohl es wieder als verfügbar angezeigt wird. (Aber Rituals hat ja angeblich keine Lieferschwierigkeiten. Hab eben mal gegoogelt, die können es doch einfach zugeben, es haben derzeit viele Firmen Lieferschwierigkeiten..) Ich finde das merkwürdig, dass man mir schreibt, dass ich nicht richtig ausgefüllt habe. Ich habe es kontrolliert und es war richtig.. . Witzig war, dass das Produkt immer noch grün ist, aber kurz vor dem Bestellen dann doch nicht mehr da war. Der Weihnachtskalender kam dafür super schnell an, allerdings habe ich ihn auch sehr, sehr früh bestellt (Ende Oktober). Die Verpackung war etwas ramponiert, ich denke es liegt eher am Lieferanten.. Alles in allem werde ich lieber im Geschäft einkaufen gehen. Online ist vielleicht nicht die Stärke von Rituals, wenn man die anderen Kommentare und Erfahrungen liest. Dafür sind die Produkte etwas zu teuer.. Auf der anderen Seite werden vermutlich die Verkäuferinnen auch nicht wirklich viel verdienen.. Anders kann ich mir es nicht erklären.

Nach den ganzen Negativbewertungen hatte ich echt Angst online zu bestellen. Muss aber sagen, dass ich sehr überrascht bin! Meine Bestellung war für den 15. Mai angekündigt, also morgen. Heute wurde das Paket zugestellt. Keine ausgelaufene oder beschädigter Ware, alles ordentlich und sicher verpackt. Das einzige was ich bestätigen kann ist, dass man in der Hotline tatsächlich knapp 30 min in Warteschleife hängt. Trotzalledem war die Mitarbeiterin sehr freundlich und konnte mein Problem erläutern und helfen.