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  • einige Bewertungen bei Telekom

    Simone
    2022-02-03 17:25:48

    Endlich mal poditiv

    Nachdem ich mich 5x per Mail über das Kontaktformular beschwert habe hat 2 Tage später endlich ein sehr freundlicher und kompetenter Kundenberater angerufen und sich mich meinem Problem ausgiebig Zeit genommen. Denn das ging nicht mal eben in 2min. Ich habe wirklich gedacht es geschieht endlich ein Wunder. Der Berater sagte aber auch das er so ein Problem auch noch nicht gehabt hätte und sich wenige Kleinigkeiten bei Kollegen nachfragen musste. Ich sage top und danke. Auch mal positive Bewertungen.

    Android Epics
    2022-02-07 14:34:09

    Top Leistung

    Mit allen Angeboten und Leistungen zufrieden

    Timo
    2022-01-11 08:40:55

    Immernoch der beste Internetanbieter

    Die Tage hat mein Internet ein bisschen gesponnen und die Verbindung wurde ständig unterbrochen. Das war ungewöhnlich. Normalerweise ist die Verbindung immer stabil und auch die vertraglich vereinbarte Geschwindigkeit kommt vollständig an.Normalerweise ist sowas ein nerviger Vorgang. Router neu starten, liegt es vielleicht am PC? Am WLAN?Ist das Kabel defekt?Muss ich jetzt 2 Stunden in die Warteschlange (wie bei anderen Anbietern, um dann zu hören, dass angeblich alles im Ordnung sei)?Aber diesmal habe ich von der Telekom einfach eine SMS bekommt, wo ich informiert wurde, dass es aktuell Probleme gibt aber daran gearbeitet wird. Außerdem würde ein ungefähre Zeitfenster angegeben, wo die Störung behoben sein sollte.Dass mal eine Störung vorliegt ist keine Problem. Ärgerlich ist normalerweise die teilweise stundenlange Fehlersuche und damit Zeit, die mir verloren geht. Jedenfalls vielen Dank für die Information. Falls das eine neue Funktion ist, behalten Sie das bitte bei. Das hat mir viel Zeit und Nerven gespart.Und auch sonst ist für mich die Telekom im Gegensatz zu anderen Anbietern beispiellos.Dafür zahle ich gerne ein paar Euro mehr. Die Techniker sind zuverlässig und kompetent, die Leitung ist schnell und bis auf sehr wenige Ausnahmen stabil, der Ping ist niedrig.Nie wieder ein anderer Anbieter!

    EN
    2021-06-28 06:02:56

    Netzqualität + Service=TOP // Preise etwas hoch

    Von der Netzqualität (Festnetz als auch Mobil) ist die Telekom aus meiner Sicht mit Abstand der Beste Anbieter. Auch hinsichtlich Service kann ich mich nicht beschweren. Gab es mal ein Anliegen wurde ich meistens ohne große Wartezeit zum Kundenservices durchgestellt.Einzig die "neue" Preisgestaltung der Unlimited Tarife finde ich ein wenig heftig! Wir nutzen aktuell noch den Magenta EINS Plus Tarif mit 250 Mbit DSL, inkl. 2x Zweitkarten und 2x Datacards. Alle Karten hatten Unlimited Datenvolumen - was für uns absolut wichtig ist - wir möchten uns unterwegs keine Gedanken über den Datenverbrauch machen.Magenta EINS Plus ist jetzt leider abgekündigt - sehr sehr schade! Stattdessen wurde Magenta EINS Unlimited vorgestellt und damit die Preise angehoben. Mit unserer aktuellen Konstellation an Tarifen würden wir 45 Euro / Monat mehr zahlen. Das ist heftig. Wir sind nicht bereits diesen Extra Aufpreis zu zahlen, dafür dass wir quasi eine gleichbleibende Leistung haben.Bisher konnte mir die Telekom leider kein "Attraktives Angebot" machen. Noch haben wir den Magenta EINS Plus Tarif und warten einfach mal ab, ob man hier irgendwann "Zwangsgekündigt" wird. Falls ja, werden wir vermutlich zu einem anderen Anbieter wechseln. Aktuell verwenden wir eine kostenlose Testkarte von o2. Abdeckung hat sich in den letzten Jahren deutlich verbessert. Eventuell wechseln wir dahin.Fazit: Qualität und Service von der Telekom ist echt top - kann ich absolut nur weiterempfehlen. Gerade in der Pandemie-Zeit zeigte sich, dass das Netz absolut stabil war und uns "nie im Stich" gelassen hat. Service ist immer da, wenn man ihn brauche - DANKE :-)Ein Stern Abzug lediglich wegen den teils doch sehr hohen Preise.

    Melanie Schertel
    2022-04-01 07:34:45

    Sehr kompetente Beratung

    Sehr kompetente Beratung, äußerst freundliche Mitarbeiter, sehr bemüht. 1A-Service

    Annette Schlapp
    2021-07-26 16:04:32

    Problem mit Login in Kundenkonto

    Brauchte für die Steuer (Homeoffice) Unterlagen, natürlich Kennwort für Telekom Konto vergessen/nicht gefunden.Im Laden supernette Betreuung/Hilfe, Konten zusammengeführt, gut beraten.Echt prima! Danke

    Meti Seker
    2021-06-24 20:44:55

    Ich verstehe die ganzen Meckertanten nicht

    Ich verstehe die ganzen Meckertanten hier nicht.. von wegen Internet fällt aus etc. Viele von euch haben ihren Router noch nicht mal richtig konfiguriert dank BNG( also Router anstecken und los gehts) Die Telekom ist der beste Anbieter in ganz Europa glaubt mir ich habe viele Anbieter in Europa kennen lernen dürfen. Danke an die Telekom das ihr immer für eure Kunden da seit.

    Ralf Helsper
    2022-03-01 13:26:19

    Grundsätzlich ist die Leistung besser…

    Grundsätzlich ist die Leistung besser als die von unserem vorherigen Anbieter. Allerdings wird uns seitens der Telekom nicht die vertraglich zugesicherte Bandbreite bereitgestellt. Das ist besonders zu Zeiten von Homeoffice und Homeschooling ein echtes Problem.

    murat
    2021-06-24 15:19:16

    Bin seit ca

    Bin seit ca. 3 monaten kunde bis jetzt alles top.

    Dieter Knapp
    2021-06-22 10:03:58

    Aktiv erst nach Beschwerde

    Die untere Beschwerde hatte zur damaligen Zeit ihre Berechtigung. Inzwischen hatte ich mehrmals über Email Kontakt mit einem Mitarbeiter der Telekom, der die Probleme löste. Warum nicht gleich so.Habe eine von der Telekom groß beworbene Familycard bestellt. Auftragsbestätigung sollte innerhalb von 10 Minuten da sein. Ist bis heute 9 Tage später immer noch nicht eingetroffen. Auch die SIM-Karte fehlt bisher. Aber bezahlen soll sich ab der Auftragsvergabe und zwar mit einem höheren Preis als vereinbart. Habe bereits mehrmals die Hotline angerufen. Leider ohne Erfolg. Der Computer am Beginn weiß gar nicht, was ich will.Überlege, ob ich alles kündige (Festnetz und Handy).

    FAQ for Telekom

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    Der aktuelle Preis von Telekom wird rechtzeitig auf telekom.de aktualisiert. Sie können auch auf gutscheincodes7.com nach Telekom suchen, um zu erfahren. Bitte seien Sie versichert, dass Telekom entschlossen ist, allen Kunden den besten Service und den günstigsten Preis zu bieten. Telekom hofft, dass Sie gute Einkaufsmöglichkeiten haben!

    Kann ich zusätzlich Telekom Gutscheine verwenden?

    Kann nicht. Vielleicht gibt es eine Menge Telekom Gutscheincodes auf dem Konto des Kunden, und Telekom versteht auch die Psychologie, dass der Kunde so viel Geld wie möglich sparen möchte. In Telekom ist jedoch eindeutig festgelegt, dass Gutscheine nicht überlagert werden können. Für Kunden, die Gutscheine überlagern möchten, tut Telekom leid.

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