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Hallo,habe im September 2020 mein S3 erhalten. Mit Rundum Paket für 500€ Aufpreis: Bike Hunters und Bike Doctoren.Jetzt ist die 1000Km Wartung dran und eine Cartridge muss getauscht werden weil der Lautsprecher nicht mehr geht. Bike Doctoren sind aber nicht mehr verfügbar und ich soll es selber machen, ist ja auch nicht so das Problem aber wofür habe ich denn bezahlt? Mehrere Mails in denen ich mein Geld für nicht erbrachte Leistung zurück gefordert habe wurden nur mit Inhaltslosen Texten beantworten oder gar nicht. Ansonsten bin ich mit dem Bike zufrieden.Es wurde reagiert und mir versprochen mein Geld für den Service der Bikedoctoren zurück zu erstatten, ist bisher aber noch nicht angekommen.Die Cartridge wurde mir zu gesandt und ich habe sie gewechselt aber auf das freischalten der neuen MAC-Adresse warte ich schon über 10 Tage und mein Bike steht nur im Schuppen und kann nicht genutzt werden. Eine mit geschickte Rufnummer in Holland ist nur ein Ansage zu hören. Also von daher werde ich statt zwei Sternen dazu für die versprochene Erstattung Sterne abziehen.So habe mein Geld für die Bikedoctoren wieder.Deshalb jetzt 3 Sterne für das gute Fahrrad.Der schlechte Service kostet 2 Sterne, warte immer noch auf das Rücksendeformular und um die Freischaltung der Cartridge musste ich auch selbst kümmern.

5 Sterne von mir.

Nach Kauf eines Outlet Bikes bin ich sehr zufrieden. Nach knapp 100 km in kürzester Zeit ( habe das mit meinem alten Hollandrad in 10 Jahren geschafft ) klappt alles, der Kundenservice im Chat ist sehr schnell und lösungsorientiert. Eine kleine Reklamation zum Kettenschutz wurde aufgenommen und mir sofort per UPS ein neuer geschickt. Bin sehr zufrieden mit dem Rad UND dem Service.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen. Ich habe das S3 vor ca. einer Woche bestellt und gestern ist das Rad bereits angekommen. Die Verpackung und der erste Eindruck war super. Das mit der Installation hat auch gut geklappt, nur das mit der Elektrik war wirklich fummelig, war aber auch machbar. Ansonsten war das Rad ohne irgendwelche Beanstandung und macht mega Spaß. Leider gibt es den US Modus nicht mehr, wäre wirklich klasse falls es diese Option wieder gibt. Anonsten haben wir noch die PowerBank bestellt und ich bin gespannt, wann diese ankommen wird. Aktuelles Lieferdatum in 8-12 Wochen. In Summe kann ich den Kauf und das Rad nur empfehlen.

Everything was fine

Es hat etwas Geduld erfordert Ihren Kundendienst zu erreichen,wurde aber immer sehr kompetent und äußerst freundlich beraten.Herzlichen DankThomas Heim

Das Fahrrad ist besser wie ein Hund. Ich werde sehr oft darauf angesprochen:)Ansonsten ist es sehr zuverlässig und bequem. Ich muß nicht überlegen, ob ich es nutze. Ich fahre einfach los.

...kurz nach der Garantiezeit betragen die Reparaturkosten für mein x2 mehr als 50'% des Anschlagspreises für ein elektronisches Problem welches ich fefinitiv nicht beeinflussen kann.....von entgegenkommen keine Spur,jetzt wird das bike nach knapp 2 Jahren entsorgt....so schauts aus

Schnell geliefert, fährt sich auch ohne Unterstützung sehr gut, Reichweite ist sogar höher als angegeben, und der Support war bei mir sehr kompetent und freundlich. Austausch des E-Shifters im Zuge einer Inspektion war auch kein Problem.