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einige Bewertungen bei VANMOOF

M. S.
2022-02-11 09:27:19

5 Sterne

5 Sterne von mir.

Werner P
2022-03-22 13:51:37

Skrupellos

Skrupellos....nach 2 Monaten Repararurdauer (elektr.Problem) in den Niederlanden will mir vanmoof ein Nachfolgemodell für 1300€ verkaufen da mein x2 nicht mehr wirtschaftlich repariert werden kann, mein teuerstes Fahrrad das ich je besessen habe.Vanmoof ist die dreisteste Firma die ich je erlebt habe......weiter so...

Tom
2022-04-02 19:55:21

Gutes Rad, wenn es läuft

Ich habe mir letztes Jahr das S3 2021 gekauft. Das Fahrrad wurde innerhalb von 7 Tagen geliefert. Das ist top! Voller Vorfreude habe ich das Fahrrad aufgebaut. Dann kam die Enttäuschung. Es hat keinen Mucks von sich gegeben. Also habe ich den Support kontaktiert. Man sagte mir, dass das Fahrrad eingeschickt werden müsse. Gesagt getan. Nach ca. 2-3 Wochen habe ich das Fahrrad dann zurück erhalten und es läuft 1a.Der Kontakt zum Support über den Chat war immer gut. Keine langen Wartezeiten und freundliche Mitarbeiter. Zum Versand und Rückversand hat man Links der Speditionen erhalten um so seinen Tag und Zeitfenster zu buchen.Ich nutze das Fahrrad für den täglichen Weg zur Arbeit und habe nun bereits über 1000 km ohne Probleme absolviert.Mittlerweile wird auch der Wocheneinkauf mit Fahrradanhänger erledigt.Ich bin rundum zufrieden und kann VanMoof weiterempfehlen. Wegen des defekt gelieferten Bikes gibt aber leider einen Stern Abzug.

Jutta Geier
2021-08-15 18:13:58

Das rad war super verpackt und genau…

Das rad war super verpackt und genau wie beschrieben. Allerdings klappte die Termin Absprache trotz mehrere Mails nicht . Ihr habt den Termin verschoben und auf 3 Mails nicht geantwortet. Nun habe ich wieder geschrieben, dass eine Schraube defekt geliefert wurde….. keine Antwort seit Wochen. Ich finde das anstrengend, jedesmal die Nummer ins Formular einfügen…. Und dann doch keine Antwort.

Adrian Schüller
2021-07-12 09:20:26

Das VanMoof S3 ist ein cooles und smartes ebike

Mit meinem neuen S3 bin ich mehr als zufrieden und freue mich jeden Tag, wenn ich damit fahre. Qualität und Preis stimmen einfach und das Design ist nach wie vor ein eye-catcher.VanMoof lieferte innerhalb von 7 Tagen. Die Verpackung war leider beschädigt und geöffnet. Der UPS-Bote versicherte mir, dass ihm die Verpackung beim Verladen aufgegangen ist und ich hatte nachgeprüft, dass alles in Ordnung war. Ärgerlich, aber nachvollziehbar, wenn man Größe und Gewicht berücksichtigt. Der Zusammenbau war kein Problem, auch nicht das Anschliessen vom Motorkabel, was sehr viele beklagen. Probleme hatte ich nur beim ersten Koppeln mit der VanMoof-App. Die Verbindung funktionierte erst nach mehreren Resets und Neustarts von Fahrrad und iPhone.Positiv ist der Service im Brandstore zu erwähnen, der eine Kleinigkeit unkompliziert und schnell behoben hat.Und ja, nicht alles ist beim Service perfekt. Die Reaktionszeiten auf Emails sind einfach zu lang und die Telefonhotline überlastet. Doch über den Live Chat wird einem sehr schnell und kompetent geholfen, wenn die FAQs bei Fragen und Problemen nicht ausreichen.Insgesamt hat VanMoof ein tolles Konzept auf die Beine gestellt und verbessert sich fortlaufend.Meine Erwartungen sind voll und ganz erfüllt und ich kann VanMoof nur weiterempfehlen!

Marcus Mittermeier
2021-08-15 18:10:35

Everything was fine

Everything was fine

Marco Serpi
2021-05-30 11:45:16

Kaufberatung eines erfahrenen Nutzers

Du interessiert Dich für ein Vanmoof S3 und möchtest wissen, ob Du es bedenkenlos kaufen kannst? Hier kommt die Antwort!Ich fahre mein Vanmoof S1 (ähnlich S3, nur weniger Features) seit 4 Jahren. Ich hatte Probleme mit der Kette, den Bremsen, der Software, dem Kettenkasten und dem Vorderrad. Alle Defekte habe ich selbst repariert.Du solltest ein S3 UNBEDINGT kaufen, wenn Du folgende Fragen mit "ja" beantworten kannst:- du liebst das Design des S3 und Geld spielt für Dich keine Rolle?- Du magst leere Versprechungen des Supportteams und hast viel Zeit für sinnlose Telefonate und E-Mails?- Du kannst dein Rad selbst reparieren und bist nicht auf die Techniker von Vanmoof angewiesen?- du besitzt noch ein zweites, zuverlässiges Rad, welches dich jeden Tag zur Arbeit bringt? - Du kannst mal eben 1000 Euro und mehr für Ersatzteile nach Ende der Garantiezeit ausgeben, welche Du nur bei Vanmoof erhälst?- Du liebst es, dein Rad zweimal im Jahr nach Berlin oder Amsterdam zur Reparatur zu schicken ?- Du hast kein Problem damit, mehr Wissen über dein Rad zu haben als ein Ansprechpartner des Vanmoof-Supportteams?Du solltest ein S3 AUF KEINEN FALL kaufen, wenn Du folgende Fragen mit "ja" beantworten kannst.- 2000 Euro sind für für dich viel Geld und du musst lange darauf sparen?- Du willst ein zuverlässiges Rad, welches mit dir durch "Dick und Dünn" geht?- Du hast zwei linke Hände und kannst dein Rad nicht selbst reparieren und dein Fahrradhändler vor Ort auch nicht?- Du bist NICHT im Besitz eines zweiten Rades, auf welches Du im Notfall zurückgreifen kannst? - Du glaubst, dass ein Rad, welches wochenlang bei Vanmoof in Reparatur war auch funktioniert, wenn Du es zurück bekommst ?Ich hoffe, ich konnte Dir bei deiner Entscheidung behilflich sein.

Samuel
2021-10-07 11:35:39

S3 Review

Habe mein S3 bereits seit Anfang Juni und bin seit dem jeden Werktag glücklich zur Arbeit gefahren. Der Boost Button katapultiert mich auf Bergen nach oben und das Licht leuchtet nachts den Weg aus. Vor meinem Kauf war ich absolut skeptisch, weil ich auch die vielen negativen Bewertungen gelesen habe...Aber ich gehöre zu den glücklichen Benutzern, die keine Probleme hatten und ihre Erfahrung hier trotzdem teilen.Die automatische Schaltung ist absolut fast nie hörbar und der Motor extrem leistungsstark, der Boost Button lässt dich von anderen Pedelecs davon ziehen. Den Aufbau habe ich auch allein zustande bekommen, wenn auch das ein Bisschen gedauert hat. Aber von mir gibt's eine volle Kaufempfehlung, die ich sehr gern weiter gebe.Auch der Akku hält bei voller Power um die 60-70 Kilometer.Hier noch mein Code, mit dem ihr mir mein nächstes Vanmoof mitfinanzieren könnt und euch selbst 100 Euro auf Zubehör spart ;)VRR#CBXZ-EYOG-30PCEinfach beim Kauf eingeben!

Mikro
2021-08-11 17:00:55

Begeisterung pur

Das Fahrrad ist besser wie ein Hund. Ich werde sehr oft darauf angesprochen:)Ansonsten ist es sehr zuverlässig und bequem. Ich muß nicht überlegen, ob ich es nutze. Ich fahre einfach los.

A. K.
2022-03-23 07:11:21

Geld wurde innerhalb von 2 Wochen zurück überwiesen

Ich hatte das X3 im März bestellt und den Auftrag storniert, weil ich auf das neue Modell warten möchte. Das Geld wurde mir innerhalb von 2 Wochen zurücküberwiesen. Von daher, volle Punktzahl. :-)

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